Altyapı Yönetimi (Infrastructure Management)
Sunucu, ağ, depolama ve bulut dahil, altyapınızın işletim sorumluluğunu biz üstleniyoruz. Ekibiniz altyapıyla değil kendi işiyle uğraşır.
Neler sunuyoruz
Tüm yapınızdaki fiziksel ve sanal sunucuların, router'ların, switch'lerin ve güvenlik duvarlarının (firewall) tam yaşam döngüsü yönetimi.
Yerinde (on-premises) ve bulut kaynaklarının tutarlı yönetişim, maliyet takibi ve performans görünürlüğü ile birleşik yönetimi.
Akıllı uyarı sistemine sahip 7/24 otomatik izleme; sorunları kullanıcılarınızı etkilemeden önce tespit ediyor ve çözüyoruz.
Her sistemin tutarlı bir şekilde yapılandırılmasını, versiyon kontrolünün yapılmasını ve denetime hazır olmasını sağlayan Kod Olarak Altyapı (IaC) uygulamaları.
İşlemci, depolama ve ağ katmanları sürekli ayarlanır: darboğaz kalmaz, aldığınız kaynak boş durmaz.
Sistemlerinizi bilen, aylık değerlendirmelerinize katılan ve iyileştirme işini kendisi takip eden tek bir muhatap.
Nasıl çalışıyor
Her iş aynı beş adımdan geçer: mevcut durumu çıkarırız, hedef modeli tasarlarız, kademeli devreye alırız, işletiriz ve ölçüme göre iyileştiririz.
Tespit
Mevcut durumu çıkarır, açıkları ve başarı ölçütlerini yazılı hale getiririz.
Tasarım
Hedef işletim modelini ve gereken araç zincirini kurgularız.
Devreye alma
Kademeli olarak kurar, yapılandırır ve doğrularız.
İşletim
7/24 yönetim; sözleşmeli müdahale süreleri ve önleyici izleme.
İyileştirme
Metrikler, olaylar ve iş ihtiyacındaki değişime göre sürekli iyileştirme.
Her iş, yazılı SLA ile yürür; iyi niyet beyanı değil, taahhüt.
Sizin stack'inizi bilen adanmış mühendisler. Genel amaçlı bir çağrı merkezi katmanı yok.
İki haftada bir servis değerlendirmesi, üç ayda bir yol haritası güncellemesi.
Bu hizmette kullandığımız teknolojiler
Bu hizmetin kavramları
- Operasyon
- Sistemlerin günlük olarak çalışır durumda tutulmasını sağlayan faaliyetlerin bütünü: izleme, olay müdahalesi, yama, yedekleme ve değişiklik yönetimi.
- Yönetilen sistem altyapı
- Sunucu, depolama ve ağ altyapısının kurulumu, izlenmesi, bakımı ve olay müdahalesinin baştan sona hizmet olarak yürütülmesi.
- Yönetilen sunucu
- Sunucuların yapılandırılması, izlenmesi, yamalanması ve güvenliğinin sağlayıcı tarafından üstlenilmesi.
Bu sayfada geçen teknik terimlerin ne anlama geldiğini burada bulabilirsiniz. Tanımlar Eclit'in kendi teknoloji sözlüğünden alınmıştır; her terim, sözlükteki tam açıklamasına bağlanır.
Teknoloji sözlüğünün tamamı →Bilgi Merkezi
Teknoloji operasyonları ve yönetimi üzerine yazdıklarımızı burada topladık.
MSP Seçimi: Türkiye'de Şirketler Gerçekte Ne Arıyor?
5 dk okumaYönetilen Hizmet Sağlayıcısı Seçerken Sorulacak 10 Soru
4 dk okumaVMware Lisanslaması Değişti: Proxmox'a Geçmeli miyiz?
4 dk okumaKurumsal Felaket Kurtarma Stratejisi: Zerto, Veeam ve RPO/RTO Kararı
6 dk okuma01Altyapı yönetimi devri nasıl başlıyor?
Keşif ve envanterle. Hangi sistemler var, ne yapıyorlar, birbirlerine nasıl bağlılar, kim erişebiliyor ve hangi bakım yapılıyor. Bu çıkarılmadan devir yapılmıyor; bilinmeyen bir sistemi kimse işletemez.
02Mevcut teknoloji ekibimizin yerini mi alıyorsunuz?
Genelde hayır. En yaygın kurgu, rutin işletimin bize geçmesi ve iç ekibin iş tarafına yakın çalışmaya odaklanması. Ekibin tamamen devri de mümkün ama bilinçli bir karar olarak yapılıyor.
03Hangi hizmet seviyeleri taahhüt ediliyor?
Kullanılabilirlik, olay yanıt süresi ve çözüm süresi; sistemlerin kritiklik sınıfına göre. Taahhütler ölçülüyor ve ölçüm aylık raporda hedefle yan yana duruyor.
04Gece bir arıza olursa kim müdahale ediyor?
7/24 model seçiliyse nöbetçi ekip. Uyarı otomatik açılıyor, olay kaydı oluşuyor, önceliğe göre tırmandırma yolu izleniyor. Kimin ne zaman arandığı yazılı; arıza anında karar verilmiyor.
05Sözleşme biterse sistemlerimizi nasıl geri alıyoruz?
Çıkış planı sözleşmede tanımlı: envanter, işletim el kitapları, erişim bilgileri ve devir süresi. Çıkışın nasıl olacağı en baştan yazılı olmalı, ihtiyaç duyulduğunda pazarlık konusu olmamalı.
Nereden başlayacağınızı birlikte çıkaralım
İki hafta içinde neyin çalıştığını, neyin risk taşıdığını ve önceliklendirilmiş bir yol haritasını yazılı veriyoruz.
Görüşme talep edin