7/24 İzleme (Monitoring)
Altyapınızı 7/24 izliyoruz: yerinde, bulutta ve hibritte. Uyarıya bakan da müdahale eden de nöbetteki mühendis; gece açılan bir uyarı sabaha kalmaz.
Neler sunuyoruz
Sunucular, ağ, depolama, bulut ve sanallaştırma dahil tüm altyapı varlıklarınızın gerçek zamanlı uyarı ve insan odaklı müdahale ile kesintisiz izlenmesi.
Her uyarı deneyimli operasyon mühendisleri tarafından incelenir; sadece gelen kutunuza yönlendirilmez. Yanlış alarmlar filtrelenir, gerçek sorunlar incelenir ve çözülür.
WAN, LAN ve bulut bağlantılarınızda ağ sağlığı, bant genişliği kullanımı, gecikme ve paket kaybının sürekli görünürlüğü; eşik uyarıları ve kapasite planlama ile.
Yerinde ve bulut (AWS, Azure, GCP) ortamları genelinde birleşik izleme; altyapınız nerede olursa olsun tek bir panelden tam görünürlük.
Erişilebilirlik trendleri, olay analizi, kapasite metrikleri ve iyileştirme önerilerini içeren aylık operasyonel performans raporları.
Kaynak kullanım eğilimlerini izliyor ve performans sorunlarına yol açmadan önce kapasite kısıtlarını belirliyor; talebin önünde kalarak genişlemeleri planlıyoruz.
Nasıl çalışıyor
Her iş aynı beş adımdan geçer: mevcut durumu çıkarırız, hedef modeli tasarlarız, kademeli devreye alırız, işletiriz ve ölçüme göre iyileştiririz.
Tespit
Mevcut durumu çıkarır, açıkları ve başarı ölçütlerini yazılı hale getiririz.
Tasarım
Hedef işletim modelini ve gereken araç zincirini kurgularız.
Devreye alma
Kademeli olarak kurar, yapılandırır ve doğrularız.
İşletim
7/24 yönetim; sözleşmeli müdahale süreleri ve önleyici izleme.
İyileştirme
Metrikler, olaylar ve iş ihtiyacındaki değişime göre sürekli iyileştirme.
Her iş, yazılı SLA ile yürür; iyi niyet beyanı değil, taahhüt.
Sizin stack'inizi bilen adanmış mühendisler. Genel amaçlı bir çağrı merkezi katmanı yok.
İki haftada bir servis değerlendirmesi, üç ayda bir yol haritası güncellemesi.
Kimler kullanıyor
7/24 İzleme (Monitoring) hizmetini birlikte yürüttüğümüz sektörler.
Bu hizmette kullandığımız teknolojiler
Bilgi Merkezi
Teknoloji operasyonları ve yönetimi üzerine yazdıklarımızı burada topladık.
Reliability Friday 03: Incident Escalation Matrisi Nasıl Kurulur?
3 dk okumaPrometheus'u Herkes Kurdu: Peki Neden Hâlâ Geç Haber Alıyoruz?
3 dk okumaReliability Friday 01: PostgreSQL Replication Lag Nasıl Ölçülür?
3 dk okumaBir Şey Kanıtlayan Felaket Kurtarma Testi Nasıl Yapılır?
3 dk okuma01İzleme kurulumu ne kadar sürüyor?
Temel altyapı izlemesi günler içinde ayakta oluyor; anlamlı uyarı eşikleri ise haftalar alıyor çünkü neyin normal olduğunun öğrenilmesi gerekiyor. Birinci gün kurulan eşikler kaçınılmaz olarak gürültülü çıkıyor.
02Uyarı yorgunluğunu nasıl önlüyorsunuz?
Her uyarının bir eylemi olması şartıyla. Kimsenin bir şey yapmadığı uyarı, uyarı değil gürültü; ya eşiği değişiyor ya kaldırılıyor. Uyarı sayısı da bir metrik olarak izleniyor.
03Neyi izlemeliyiz?
Kullanıcının hissettiği şeyi. İşlemci kullanımı bir belirti; asıl ölçülmesi gereken yanıt süresi, hata oranı ve iş işleminin başarıyla tamamlanması. Sunucu sağlıklı görünürken kullanıcı hizmet alamayabiliyor.
047/24 izleme, 7/24 müdahale demek mi?
Değil, ikisi ayrı hizmet. İzleme uyarıyı üretiyor; müdahale için nöbetçi ekip gerekiyor. Gece açılan ama sabah okunan bir uyarı, izlemenin faydasını büyük ölçüde götürüyor.
05Mevcut izleme aracımızı kullanabilir misiniz?
Evet. Zabbix, Prometheus, Grafana, PRTG ve üretici araçlarıyla çalışıyoruz. Araç değiştirmek yerine mevcut aracın doğru yapılandırılması genelde daha hızlı sonuç veriyor.
Nereden başlayacağınızı birlikte çıkaralım
İki hafta içinde neyin çalıştığını, neyin risk taşıdığını ve önceliklendirilmiş bir yol haritasını yazılı veriyoruz.
Görüşme talep edin