Bulut Dönüşüm

DevOps, geliştirme (development) ve operasyonun (operation) birleşimidir. DevOps; yazılım geliştirme ve operasyon süreçlerinin arasındaki engelleri kaldırarak iletişimi kolaylaştırır ve destekler. DevOps yazılım geliştirmenin kısaltılması ve kolaylaştırılmasına destek olan süreçler bütünüdür. 

DevOps’un Temel Bileşenleri 

DevOps’un yazılım geliştirme uygulamarını kolaylaştırması ve iyileştirmesini mümkün kılan bazı temel bileşenler şunlardır: 

Sürekli Entegrasyon (CI): 

Yazılım geliştiricilerin sürekli olarak yaptıkları değişiklik ve yenilikleri ana koda küçük paketler halinde entegre etmesine sürekli entegrasyon denir.  

Sürekli Teslimat (CD): 

Sürekli teslimat, sürekli entegrasyon (CI) sürecinin devamı niteliğindedir. Sürekli teslimat, yazılımın müşteri hızlı ve hatasız bir biçimde ulaşması için yapılan otomatikleştirimiş bir uygulamadır. Bu uygulama; test etme, yapılandırma, geri bildirim gibi süreçleri kapsar. 

Otomasyon: 

Otomasyon, yazılım geliştiriciler için işleri kolaylaştırmada çok önemlidir; otomasyon sayesinde yazılımlar hızlı ve doğru bir şekilde geliştirilir, insan hataları en aza indirgenir. Test, dağıtım ve izleme süreçlerini otomatikleştirir. 

İzleme ve Geri Bildirim: 

Sürekli izleme, yazılımın her aşamasına entegre edilir böylece yazılımın her aşamasında performans ve güvenlik izlenebilir. Sürekli geri bildirim ile de yazılım sürekli olarak iyileştirilir ve anlık sorunlar tespit edilerek hızlıca müdahale edilir. 

DevOps’un Faydaları 

DevOps işletmenizde bir çok açıdan yazılım ve operasyon ekiplerinize kolaylık sağlar. İşte DevOps’un işletmenize sağlayacağı bazı faydalar: 

Hız 

DevOps yazılım geliştirme sürecini hızlandırır, yazılımlar otomatikleştirilmiş test ve izleme gibi süreçler sayesinde piyasa daha hızlı sürülür. 

Güvenilirlik 

Otomatik testler ve izleme sayesinde hatalar daha hızlı tespit edilir böylece hatalara karşı tepki süreniz azalmış olur. 

Gelişmiş Güvenlik (DevSecOps) 

Sürekli izleme, olay müdahalesi ve otomatik güvenlik testleri sayesinde güvenlik açıkları önlenir, böylece çıkabilecek farklı maliyetlerden de kurtulunmuş olur. Sürekli güvenlik uygulamaları da yazılım sürecinin en başından itibaren sürece entegre edilir, bu şekilde yazılım her zaman güvenli olur. 

İletişim Kolaylığı 

DevOps, yazılım (Dev) ile operasyon (Ops) arasındaki iletişimi güçlendirir. Operasyon yazılım geliştirme süercine daha entegre bir şekilde çalışır ve iş birliği artar. 

Maliyet Tasarrufu 

Otomasyon ve hızlı teslimat, operasyon maliyetlerini azaltır. Böylece yazılım geliştirme daha düşük maliyetlerle gerçekleştirilir. 

DevOps’un Temel Prensipleri 

DevOps yaklaşımının başarılı olması için bazı prensipleri uygulamalısınız: 

İş Birliği ve İletişim 

DevOps yaklaşımının kurmunuzda başarılı olması için yazılım ve operasyon ekipleri arasında güçlü bir iletişim ve iş birliği teşvik etmelisiniz. Böylece daha uyumlu ve hızlı süreçlere sahip olursunuz. 

Sürekli Entegrasyon ve Sürekli Teslimat (CI/CD) 

Sürekli entegrasyon ve sürekli teslimat süreçlerini işletmenizde yazılım geliştirme sürecine entegre etmek, iş verimliliğini arttırır. Sürekli entegrasyon, yazılımcıların kodları sürekli bir şekilde küçük parçalar haline ana koda entegre etmesini sağlar ve kodlar daha güvenli bir şekilde oluşturulur. Sonrasında kullandığınız sürekli teslimat ile de müşteriye hızla teslim edilir. 

Otomasyonun Benimsenmesi 

Manuel süreçlerin aksine kullanılan otomatikleştirilmiş test, güvenlik, dağıtım ve izleme süreçleri insan hatasını en aza indirir ve hatalar minimize edilir. 

İzleme, Ölçüm ve Geri Bildirim Mekanizmaları 

Yazılım geliştime sürecinin sürekli olarak izlenmesi olası hataların erkenden tespitini sağlar ve böylece erkenden hatalara karşı önlem alabilirsiniz. 

DevOps ve Geleneksel Yazılım Geliştirme Yöntemleri Arasındaki Farklar 

Hız ve Dinamiklik 

DevOps geleneksel yazılım süreçlerinin aksine daha hızlı ve dinamiktir, alınan sürekli geri bildirimlere hızla tepki verilir ve yazılım geliştirme süreci geleneksel yönteme karşı daha hızlıdır. 

İş birliği ve İletişim 

Geleneksel yazılım yöntemlerinde yazılım ve operasyon ekipleri ayrı çalışır, yazılım geliştirme sürecinde operasyon ekibi ile iş birliği yoktu. Fakat, DevOps’ta yazılım ve operasyon ekipleri iş birliği içinde çalışır ve sürekli iletişim halindedir. 

Otomasyon ve Sürekli İzleme 

DevOps’taki otomatikleştirilmiş izleme, dağıtım ve test süreçleri insan hatalarını minimize eder ve süreci hızlandırır. Geleneksel yazılım yöntemlerinde ise manuel süreçler yaygındır, bu da hata ihtimalini arttırır. 

Güvenlik (DevSecOps) 

DevOps’ta güvenlik yazılım geliştirme sürecinin başından itibaren DevSecOps yaklaşımı ile entegre edilir ve kullanılır. Sürekli izleme ve test gibi yaklaşımlar sayesinde hatalar hızla bulunur ve gerekli önlemler alınır. Gelenkesel yöntemlerde ise güvenlik yazılım geliştirme sürecinin son aşamalarına bırakılır, bu önceki güvenlik sorunlarının sonradan ortaya çıkmasına ve geç önlem alınmasına sebep olur. 

DevOps’un Sektördeki Geleceği 

Otomasyonun da artan rolü ile birlikte DevOps süreçleri daha fazla otomasyon ile desteklenecek, manuel insan hataları ve müdahaleler yazılım geliştirme sürecini hızlandıracak. Özellikle, yapay zeka (AI)  yazılım geliştirme sürecinin otomatikleştirilmesinde büyük bir role sahip olacak. DevOps’un iş süreçlerinde desteklediği iş birliği ve iletişim ile de organizasyonlarda takım çalışmasını ve uyumu desteklemesi ile tercih edilmesi olası. Ayrıca gelecekte, DevSecOps yaklaşımının yaygınlaşması ile yazılım geliştirme süreçlerinde güvenlik önlemlerinin sürecin en başından itibaren kullanılması büyük bir olasılık. 

DevOps, avantajları ve prensipleri ile gelecekte daha çok kurumda ve süreçte vazgeçilmez bir hale getirecek. 

SaaS Entegrasyonu, SaaS (Software as a Service) yazılımlarınızın mevcut sistemleriniz ve uygulamalarınızla sorunsuz bir şekilde iletişim kurmasını ve entegre olmasını sağlar. Bu sayede farklı bulut tabanlı yazılımlar birbiriyle uyumlu çalışarak iş süreçlerinizin kesintisiz ilerlemesine yardımcı olur. Ayrıca farklı ekiplerin kullandığı SaaS yazılımları birbirine bağlanarak şirket içinde kesintisiz veri akışı ve etkin iletişim sağlanır. 

SaaS Entegrasyonu Neden Gerekli? 

İşletmeler, karmaşık operasyonları için farklı SaaS yazılımlarını birlikte kullanıyor. Bu yazılımların arasında doğru entegrasyonun olmaması operasyonlarda ve verilerde kesintiye yol açabilir. Operasyonlarınızda süreklilik için doğru bağlantıyı kurmak ve SaaS yazılımlarınızı birbirleri ve sistemleriniz ile entegre etmek gereklidir. SaaS entegrasyonu, manuel işlemleri otomatikleştirerek çalışanlarınızı repetitif işlerden kurtarır ve asıl stratejik operasyonlarına odaklanabilmelerini sağlar. Böylece hem zaman hem de maliyetten tasarruf edersiniz. Örneğin firmanızdaki stok yönetimi operasyonlarınızda doğru verilere sahip olmanız hem optimum stokları elinizde bulundurmanızı sağlar sizi hem eksik hem de fazla stok riskinden kurtarır. Böylece ekstra maliyetlerle kaşılaşmazsınız. 

SaaS Entegrasyonunun Avantajları 

Verimlilik ve Otomasyon: 

SaaS entegrasyonu manuel veri girişlerini otomatikleştirir. Böylece iş süreçleriniz daha verimli ve doğru gerçekleşir. Çalışanlar repetetif işler yerine yaratıcı ve inovatif işlerine odaklanabilir. 

Veri Tutarlılığı: 

Manuel veri girişleri hatalara açıktır, yanlış veriler, eksik veriler gibi hatalar iş süreçlerinizde kesintiye sebep olur. SaaS entegrasyonu ile yazılımlarınızı doğru veri kaynağına bağlayarak veri tutarlılığı sağlarsınız. 

Müşteri Deneyimi: 

Müşteri verilerini sakladığınız SaaS yazılımları diğer yazılımlar ile entegre olarak müşteri verilerinize daha kolay erişmenizi sağlar. Müşterilerin yaşadığı deneyimi de göz önünde bulundurarak hizmetinizi geliştirebilir ve kişiselleştirebilirsiniz. 

Zaman ve Maliyet Tasarrufu: 

Manuel işleri otomatikleştirmek zamandan tasarruf eder, ayrıca veri girişlerindeki hataları önleyerek doğru ve optimize stok yönetimi sağlar. Böylece maliyetten de tasarruf edilmiş olur. 

Operasyonel Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: 

SaaS entegrasyonu, operasyonlarınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun SaaS yazılımı seçmenizde size esneklik sağlar, kullandığınız yazılımlar entegrasyon sayesinde birlikte kolaylıkla çalışabilir. 

SaaS Entegrasyonu Türleri 

Doğrudan ( Point-to-point) Entegrasyon 

İki SaaS yazılımını doğrudan veri akışı ve iletişim sağlancak şekilde entegre etmektir. Doğrudan entegrasyonda yazılımların arasında aracı bulunmaz, yazılımlar direkt olacak şekilde birbiri ile iletişimdedir. 

API Tabanlı Entegrasyon 

API tabanlı entegrasyon, iki veya daha fazla yazılımı belirli kurallar çercevesinde API üzerinden veri ve iletişim sağlayabilecek şekilde bağlamaya denir. 

iPaaS (Integration Platform as a Service) Çözümleri 

iPaaS çözümleri, bulut tabanlı iletişim sağlayıcılarıdır. iPaaS yazılımlar ve sistemler arası iletişim sağlar. Böylece farklı sistemler entegre olabilir ve iş süreçlerinde iyileşme sağlanır. 

Webhooks Tabanlı Entegrasyon 

Webhooks, SaaS tabanlı uygulamaların arasında gerçek zamanlı veri akışını sağlar. Webhook tabanlı entegrasyon gerçek zamanlı veri akışı sağladığından zamandan ve iş gücünden tasarruf eder. 

Popüler SaaS Entegrasyon Örnekleri 

İşte günümüzde kullanılan bazı popular SaaS entegrasyon örnekleri: 

CRM ve E-Posta Pazarlama Entegrasyonu:

CRM ile e-posta pazarlama uygulamanızı entegre ederek müşterilere kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. 

•   HubSpot – Mailchimp 

• Salesforce – ActiveCampaign 

E-Ticaret ve Muhasebe Yazılımı Entegrasyonu:

E-ticaret ve muhasebe yazılımlarının entegrasyonu ile sipariş ve faturalama süreçlerini otomatikleştirebilirsiniz.  

• Shopify – QuickBooks 

• WooCommerce – Xero 

ERP ve CRM Entegrasyonu:

Finans ve satış süreçlerini entegre ederek müşteri ilişkileri daha doğru yönetilir. Veriler tutarlı olur ve uyuşmamazlıklar en aza indirgenir. 

• SAP – Salesforce 

• Microsoft Dynamics 365 – HubSpot 

SaaS Entegrasyonunun Zorlukları: 

SaaS entegrasyonu işletmeniz için birçok avantaj sunsa da bazı zorlukları beraberinde getirebilir fakat bunların tümü, doğru entegrasyon ile çözülebilecek şeylerdir.

Güvenlik ve Veri Gizliliği: 

SaaS ennetgrasyonu sayesinde verileriniz farklı uygulamalar arasında aktarılabilir. Fakat verilerinizin sürekli olarak farklı platformlara aktarılması, güvenlik açıklarına da neden olabilir. Veri güvenliğini sağlamak adına yetkilendirmelerinizi ve şifrelerinizi iyi yönetmeniz gerekir.  

Maliyetler: 

Bazı SaaS uygulamalarını entegre etmek için üçüncü taraf uygulamalar kullanmanız veya özel yazılım geliştirme çözümlerinden yararlanmanız gerekbilir. Bu tür hizmetler ise genelde ek maliyet olarak firmalara yansır. 

Uyumluluk Sorunları: 

Farklı SaaS uygulamaları ve sistemleriniz arasında uyumluluk sorunları olabilir. Bu durum da entegrasyonu zorlaştırır ve karmaşık bir hale getirir.

Dijital Dönüşüm Nedir? 

Dijital dönüşüm; kurumların her alanda dijitalleşmesi, teknolojiyi organizasyonun altyapılarına ve kültürüne, iş süreçlerinin her aşamasına entegre etmesi sürecidir. Dijital dönüşüm kurumların gelişen ve değişen iş dünyasına ayak uydurabilmesi için bir gereklilik haline gelmiştir. Kurumunuzda kapsamlı bir dijital dönüşüm gerçekleştirmeniz kurumunuzun işlevselliği ve devamlılığı için önemli bir adımdır. 

Dijital Dönüşümün Temelleri Nedir? 

Dijital dönüşümün temellerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz: 

Yeni Teknolojilerin Entegrasyonu 

Dijital dönüşümden bahsederken ayrıca dijitalleşmeden de bahsediyoruz, bugünün dünyasına ayak uydurabilmemiz için iş süreçlerimize ve kurum kültürümüze yeni teknolojileri entegre etmeliyiz.  

Veri Odaklı Yaklaşım 

Yeni teknolojileri kullanarak ve iş süreçlerini dijitalleştirerek verileri işleme süreçlerini optimize edebiliriz. Veriler müşteri davranışlarını daha iyi anlamak, doğru yönetim kararlarının verilmesi, finans süreçlerinin ve iş süreçlerinin daha verimli işlemesi için kritiktir. 

Müşteri Deneyiminin İyileşmesi 

Verilerin müşteri davranışlarını daha iyi anlamak için önemli bir araç olduğundan bahsetmiştik. Dijital ve fiziksel verileri işleyerek müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilir ve müşteriyi memnun edecek doğru ve kişileştirilmiş bir hizmet sunabiliriz. 

İş Süreçlerinin Dijitalleşmesi 

İş süreçlerinin dijitalleşmesi çalışanların işlerini daha verimli ve hızlı yürütmesine destek verir.  

Çevik Çalışma Modelleri 

Hızla değişen pazar ve müşteri taleplerine ayak uydurabilmeniz dijital dönüşümünüzde çevik bir modeli benimsemenizden geçer. Çevik bir model değişen davranışlara hızlı cevap vermenizi ve tepki sürenizi (response time) azaltmanızı sağlar. 

Siber Güvenlik 

Kurumunuzda dijital dönüşümü başlatırken dikkat etmeniz gereken konulardan biri de siber güvenlik sorunlarıdır. Cimcor Inc CEO’su Robert Johnson’a göre küçük işletmelerin %60’ı veri ihlalleri ve siber güvenlik saldırısına maruz kaldıktan 6 ay sonra faaliyetlerine son veriyorlar.  

Çalışan Eğitimi 

Çalışanlarınız dijital dönüşüme ayak uydurmak ve yeni yöntemlere, teknolojilere adapte olabilmek için sürekli güncel eğitimlerden geçmeliler. Böylece firmanızdaki dijital kaynaklar verimli bir şekilde kullanılabilir. 

Dijital Dönüşüm değişen teknoloji, pazar ve müşteriye uyum sağlayabilmek için gereklilik haline gelmişken kurumların ve yöneticilerin şirketlerine en uygun dijital dönüşümü uygulayabilmek için düşünmesi gereken çok fazla bileşen mevcut. Bu nedenle firmaların onları doğru yönlendirebilecek danışman ve hizmet sağlayan firmalarla çalışması çok önemli.  

Dijital Dönüşümün Faydaları 

Dijital Dönüşüm uygulamalarıyla firmanızı optimize edip daha verimli ve efektif şekilde yürütmenizde size destek olur, dijital dönüşümün firmanıza sağlayacağı bazı faydalar: 

Zaman Tasarrufu 

Bazı rutin işlerin dijitalleşmesi ve otomasyonu iş akışını hafifleterek daha kolay ve verimli bir iş süreci sağlar böylece çalışanlar da zamandan tasarruf etmiş olur. 

Maliyet Azaltma 

Dijital dönüşüm ile şirketler kaynak kullanımını optimize eder böylece maliyeti azaltırlar. 

Finansal Kaynakların Doğru Yönetimi 

Dijital dönüşüm, gerçek zamanlı veriler ile bütçeleme, yatırım ve finansal araçları destekleyebilir böylece finansal kaynaklar daha doğru yönetilir. 

Verilerin Verimli Yönetimi 

Bulut depolama çözümleri, veri güvenliği ile verilerinizi doğru yönetirsiniz ve istenmeyen veri kaybı gibi olumsuzluklardan kaçınmış olursunuz. 

Çalışan Verimliliği 

Rutin işlerin otomasyonu ile çalışanlar daha kritik işlere odaklanma imkanı bulur. 

Pazarlama ve Satış Süreçlerinde İyileştirme 

Müşteri davranışlarını daha iyi analiz etmek pazarlama ve satış süreçlerinde müşteriye dokunulmasını ve daha doğru bir iletişimde bulunulmasına destek olur. 

Karar Alma Süreçlerinde Hız Artışı 

Verilerin doğru konumlandırılması ve analizi ile doğru karar alma süreçlerinde hızlanma gerçekleşir. 

Şirket İçi ve Dışı İletişimde İyileşme 

Verilerin doğru kullanımı ve korunumu ile şirket içindeki ve dışındaki iletişim sorunsuz gerçekleşir.  

Müşteri Sadakati  

Müşterilere dokunmak için davranışlarını, tercihlerini analiz etmek ve kişileştirilmiş hizmetler sunmak, müşterinin ilgisini çeker ve sadakatini kazanır. 

Gelişmiş Güvenlik 

Dijital dönüşüm ile kurumunuzu marka itibarınızı düşürecek ve kesinti yaratacak siber saldırılara, veri bozulmalarına karşı koruyabilirsiniz 

Şirketinizde dijital dönüşümü başlatarak kaynaklarınızı daha doğru kullanabilir, kurumunuzun her alanında verimliliğinizi arttırabilirsiniz. Dijital dönüşüm çalışmaları, çalışanlarınızı daha doğru yönlendirmenize destek olur ve iş süreçlerindeki efektifliklerini arttırır. 

Dijital Dönüşüme Örnekler 

• Netflix’in fiziksel DVD satmak yerine internet üzerinden içeriklerini müşteriler ile buluşturması ve bu başarılı dönüşümün neticesinde müşterilerin tüketim alışkanlığını köklü bir şekilde değiştirmesi. 

• Spotify, dijital dönüşümü ile yakaladığı başarıyla müzik dinleme alışkanlıklarını dijitale taşımıştır. Ayrıca yıl sonu dinleme verilerinin analizi ile yaptıkları müşteriye yıl boyunca dinleme alışkanlıklarını gösteren ‘Spotify Wrapped’ veri analizinin dijital dönüşümdeki rolünü gözler önüne seriyor. Spotify, bu faaliyeti ile müşterinin firmaları ile yaşadığı deneyimi kişiselleştirmekle kalmıyor ayrıca müşterinin sadakatini de kazanıyor. 

• Google, yapay zeka destekli arama motoru algoritmaları ve dil modelleriyle, kullanıcı davranışlarını analiz ederek daha kişiselleştirilmiş sonuçlar sunuyor. Bu kullanıcıların önüne doğru arama sonuçlarının çıkmasını ve Google üzerinde daha fazla gezinmelerini sağlıyor. 

• Tesla, elektrikli araçları ve inovatif tasarımları ile bilinen araçlarını sensörler ve yazılımlar ile sürekli güncelliyor. Otomatik direksiyon, otomatik şerit değiştirme, otomatik park gibi özellikleri olan araçlar üreten Tesla sürekli olarak inovatif değişiklikler yaparak araçlarının özelliklerini güçlendiriyor ve dijital dönüşümde lider olarak hareket ediyor. 

Türkiyede Dijital Dönüşüm Örnekleri 

• Getir, müşterilerine hem yemek hem de market alışverişlerini internet üzerinden hızlı ve güvenilir bir şekilde yapmayı sağlayan bir e-ticaret markası. Market ürünleri ve yemek servisi ile başlayan bu dijital dönüşüm, değişen tüketici alışkanlıklarına da uyum gösterebildi, özellikle pandemi sırasında insanlara evlerinden çıkmadan alışveriş kolaylığı sağladı. Getir şu anda farklı alanlarda da dijital dönüşüm gerçekleştirerek değişen teknolojiye ve trendlere ayak uyduruyor. Getir’in uygulamasında verdiği yeni hizmetler: getiriş, getirsu, getirfinans, getirbitaksi, getiraraç. 

• Trendyol: Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Trendyol, mobil uygulamasıyla kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunuyor. Aynı zamanda kendi markalı ürünlerini üreterek ve hızlı teslimat seçenekleri sunarak sektörde öne çıkıyor. 

• Hepsiburada: Geniş ürün yelpazesi ve güvenilir ödeme sistemleriyle e-ticarette önemli bir oyuncu. Hepsiburada, yapay zeka destekli ürün önerileri ve kişiselleştirilmiş kampanyalarla müşteri memnuniyetini artırıyor. 

Dijital Dönüşümünüzü gerçekleştirirken Eclit Destekçiniz 

Yönetilen sistem altyapı, yönetilen uygulama ve database, yönetilen network ve güvenlik hizmetlerimiz ile ekiplerinizin katma değerli projelere odaklanmasısnı sağlamak için altyapı yönetimini daha verimli ve otomatik hale getiriyoruz.  

Güçlü güvenlik önlemleri ve sürekli izleme sayesinde verilerinizi güvende tutarak işlerinizin kesintisiz ilerlemesini sağlayarak dijital dönüşüm sürecinizde sizlere en iyi şekilde destek veriyoruz. 

Örneğin Opera Otel, IT altyapısını daha verimli hale getirmek, iş süreçlerini hızlandırmak ve süreç yönetimini güçlendirmek için desteğe ihtiyaç duyuyordu. Sağladığımız Bulut altyapısı ile işlerin sürekli ve kesintisiz çalışmasını sağladık, ayrıca veri depolama, erişim ve yönetim süreçlerini daha verimli hale getirdik. Opera Otel’in hem operasyonel yükü azaldı hem de verileri korunmuş oldu böylece Opera Otel’in iş akışındaki sürekliliği ve verimliliği arttı. 

Siz de işletmenizde dijital dönüşüm uygulamaları hakkında detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz! 

Yapay zeka, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) büyümesini şekillendiren en önemli yardımcı teknolojilerden biri haline geldi. Bir Salesforce araştırmasına göre KOBİ’lerin %91’i, yapay zeka sayesinde gelirlerinin arttığından bahsediyor. Yapılan bu küresel araştırma, işletmelerin yapay zekayı, büyümelerine destek için kullandığını ortaya konuyor. Bunun yanı sıra belki de küçük işletmeler için daha da önemli olan bir unsur, “rekabet avantajı” yapay zekanın sağladığı avantajlar arasında.

KOBİ’lerin Yapay Zeka ile İlişkileri Nasıl?

Salesforce, SMB İş Trendleri raporuna göre KOBİ’lerin %75’i yapay zekaya yatırım yapıyor. Bu işletmelerin üçte birinden fazlası, yapay zekayı, tamamen operasyonlarına entegre etmiş durumda. KOBİ’ler, yapay zekayı genellikle pazarlama kampanyalarını optimize etmek, e-posta ve blog yazısı gibi içerikler üretmek ve müşteri önerilerini kişiselleştirmek için kullanıyor.

Yapay Zeka Kullanan KOBİ’lerin Başarı Oranları

Aynı araştırmaya göre, yapay zeka kullanan KOBİ’lerin %90’ı, bu teknolojinin operasyonlarını daha verimli hale getirdiğinden bahsediyor. Yine AI kullanan işletmelerin %85’i, bu teknolojiden yatırım getirisi elde edeceklerini söylüyor.

Bunun yanı sıra KOBİ’lerin %75’i yapay zeka teknolojileriyle denemeler yapıyor ve bu işletmeler arasında büyüme oranlarının oldukça yüksek olduğu görülüyor. Bu oranın gelecek yıllarda daha da büyümesi bekleniyor.

Büyüyen işletmelerin çoğu önümüzdeki yıl yapay zeka yatırımlarını artırmayı planlarken yapay zeka kullanımını azaltacağını belirtenlerin oranı sadece %4.

Yapay zekadan faydalanan KOBİ’ler, bu teknolojiyi büyük bir fırsat olarak görüyor. Katılımcıların %78’i yapay zekanın işletmeleri için oyun değiştirici olduğunu ifade ederken operasyonları ölçeklendirme ve karlılığı artırma konusunda önemli faydalar sağladığını belirtiyor.

KOBİ’lerin Yapay Zekayı Kullandıkları Alanlar

KOBİ’lerin yapay zeka ile elde ettiği başarılar, farklı kullanım alanlarında kendini gösteriyor:

1. Pazarlama Kampanyalarının Optimizasyonu: Yapay zeka kullanılarak doğru hedefleme yapılıyor ve böylece bütçe yönetimi sağlanıyor.
2. İçerik Üretimi: Blog yazıları, sosyal medya içerikleri gibi materyaller yapay zeka destekli olarak zaman kaybetmeden hazırlanabiliyor.
3. Müşteri Öneri Sistemleri: Yapay zeka, müşterilere özel ürün ve hizmet önerileri sunarak satışları artırıyor.
4. Sohbet Botları: 7/24 müşteri desteği sunarak operasyonel yükü azaltıyor.

Yapay Zeka ile KOBİ’lerin Avantaj Sağlaması

KOBİ’ler, yapay zekadan maksimum verim alabilmek ve yapay zekayı işe entegre etme avantajlarını kullanabilmek için belirli stratejiler geliştiriyor. Bunlardan bazıları:

• Entegrasyon: Yapay zeka teknolojilerinin tüm işletme süreçleriyle uyum içinde çalışması kritik öneme sahip. Bu sayede satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve arka ofis süreçleri tek bir veri ekosistemi üzerinden yönetilebiliyor.
• Güvenlik ve Veri Yönetimi: Teknolojinin gelişimi ile veri güvenliği ve gizliliği çalışmaları, KOBİ’ler için önemli bir zorunluluk haline geldi. Hassas iş verilerinin korunması için modern güvenlik çözümlerinin devreye alınması önemli.
• Veri Analizi: Yapay zeka, büyük veri kümelerini analiz ederek işletmelere daha isabetli stratejik kararlar alma imkanı sunabiliyor.
• Otomasyon: Rutin işlemleri otomatikleştirerek zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyor.
• Risk Analizi: Yapay zeka, potansiyel riskleri önceden tespit ederek işletmelerin daha proaktif adımlar atmasına yardımcı oluyor.

KOBİ’ler İçin Yapay Zeka Entegrasyonunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yapay zekanın başarılı bir şekilde entegrasyonu için KOBİ’lerin dikkat etmeleri gereken bazı faktörler bulunuyor. Bu faktörler:

• Eğitim ve Farkındalık: Yöneticilerin ve çalışanların yapay zeka teknolojileri hakkında bilgi sahibi olmaları, entegrasyon sürecinin başarısı için önemli.
• Veri Yönetimi ve Güvenliği: Yapay zeka uygulamalarının etkinliği, kaliteli veri kullanımına bağlı. Veri güvenliği ve gizliliği konularında gerekli önlemlerin alınması şart.
• Maliyet ve Kaynak Yönetimi: Yapay zeka teknolojilerinin uygulanması maliyetli olabilir. Bu nedenle bütçe planlaması ve kaynak yönetimi dikkatlice yapılmalı.

Yapay Zekanın Geleceği ve KOBİ’lere Etkisi

KOBİ’ler yapay zeka yatırımlarını artırmaya devam ettikçe sektörlerinde daha büyük bir rekabet avantajı elde edecekler. Özellikle büyüyen işletmelerin yapay zekaya gösterdiği ilgi, AI teknolojisinin ne kadar büyük bir potansiyele sahip olduğunu ortaya koyuyor. Yapay zeka, sadece verimlilik ve karlılık sağlamakla kalmayıp KOBİ’lerin müşteri deneyimini geliştirmesi ve pazarda daha güçlü bir konuma ulaşması için de önemli bir araç haline geliyor.

Siz de Eclit hizmetleri ve Eclit’in kobilere sunduğu avantajlar ile ilgili bilgi almak isterseniz bize ulaşabilirsiniz!

Bulut teknolojileri, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde güçlü bir temel sağlarken farklı iş gereksinimlerine göre çeşitli çözümler sunmaktadır. Hybrid cloud, multi-cloud, public cloud ve private cloud gibi bulut seçenekleri, güvenlik, esneklik, maliyet verimliliği ve ölçeklenebilirlik ihtiyaçlarına göre çeşitlenmiştir. Her bir çözüm, işletmelere veri kontrolü, iş yükü yönetimi ve esneklik açısından farklı avantajlar sunar. Bu rehberde, her bulut modelinin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve hangi iş gereksinimlerine uygun olduğunu detaylandıracağız.

Hybrid Cloud Nedir?

Hybrid cloud ya da hibrit bulut olarak da bilinen bulut sistemi; özel ve genel bulut sistemlerinin karma bir hâlidir. Bu bulut ortamında, performans ve kapasite gerekliliklerine göre iş yükleri özel bulut ya da genel bulut arasında serbestçe hareket edebilir. Yani, iki bulut ortamı arasında sorunsuz veri akışı sağlayabilen, karma bir bulut ortamıdır.

Hibrit Bulut Ne İşe Yarar?

Hibrit bulut, değişen iş ihtiyaçlarına hızla cevap verebilen karma bir bulut ortamı olduğundan esnekliği ile öne çıkar. Hem özel hem de genel bulut sistem özelliklerini içinde barındıran hybrid cloud, iş süreçlerinde performans ve verimlilik artışı sağlanmasına yardımcı olur.

Hybrid Cloud Nasıl Çalışır?

Kritik ve hassas verilerin özel bulutta tutulduğu, yoğun operasyonun ise genel bulut güçleri ile desteklendiği hibrit bulut sistemi şöyle çalışır: Özel ve genel bulutlar arasında veri geçişinin doğru bir şekilde yapılmasını sağlayan bir yönetim katmanı bulunur. Bu yönetim katmanı; hangi verinin nerede saklanacağını ve ilgili işlemlerin hangi bulut üzerinden gerçekleştirileceğini kontrol eder. Bir nevi iş verimliliği için optimizasyon gerçekleştirir. Hibrit bulutun çalışma prensibi, kısaca böyle özetlenebilir.

Hybrid Cloud Avantajları Nelerdir?

Hybrid cloud, iş süreçlerinde esneklik ve performans artışı sağlanmasına yardımcı olur. Hybrid cloud faydaları yalnızca sağladığı esneklik ve performans artışı değildir. Bunun yanı sıra bu karma systemin sağladığı diğer bir avantaj; güvenliktir.

Hibrit bulutta güvenlik önceliği için kritik ve hassas veriler özel bulutta tutulurken yüksek işlem kapasitesi gerektiren operasyonlar, genel bulut gücü ile desteklenir. Tüm bu özellikler ile hibrit bulut, hem performans hem de güvenlik avantajları sunar.

Esneklik, güvenlik ve performans artışının yanı sıra hibrit bulut; maliyet tasarrufu da sunar. İş yüküne göre yalnızca gerektiği kadar kaynak kullandığından ihtiyaçlardan daha fazla satın alım yapmaya gerek kalmaz.

Kimler Hybrid Cloud Kullanmalı?

Hibrit bulut; veri güvenliği, esneklik ve ölçülebilirlik ihtiyacı olan her işletme için uygundur. Özellikle orta ve büyük ölçekli işletmeler, ihtiyaçlarına uygun olması durumunda hibrit bulut yapısını kullanabilir.

Daha spesifik olmak gerekirse: Dönemsel yoğunluk yaşayan şirketler, güçlü güvenlik önlemlerine ihtiyaç duyan işletmeler, felaket kurtarma hizmetlerine ihtiyaç duyan işletmeler, dijital dönüşüm sürecindeki şirketler vs. hibrit bulut kullanabilir.

Hybrid Cloud vs Multi Cloud vs Public and Private Cloud

Bu kısımda; hybrid cloud vs multi cloud, public ve private cloud’a dair karşılaştırmalı bilgi edinebilirsiniz.

Hibrit Bulut:

Hibrit bulut, özel ve genel bulut ortamlarının bir birleşimidir. Gerekliliklere göre iki bulut sistemi arasında veri akışı olmasını sağlar. Yönetim katmanı sayesinde performansı doğru kullanarak verimliliği artırabilir.

• Avantajları: Maliyet tasarrufu, esneklik, güvenlik.
• Kullanıcıları: Kritik verilerle çalışan, uyumluluk gereksinimleri olan işletmeler.

Multi Cloud (Çoklu Bulut):

Birden fazla genel bulut sağlayıcısının farklı işler için kullanılmasıdır. Genellikle çeşitli sağlayıcıların sunduğu birbirinden farklı hizmetler için tercih edilir.

• Avantajları: Uygun maliyet, hızlı ölçeklenebilirlik, kolay erişim.
• Kullanıcıları: Maliyet avantajına ihtiyaç duyan, iş yükü daha az işletmeler.

Public Cloud (Özel Bulut):

Özel bulut, yalnızca bir şirket ya da işletme için ayrılmış alandır. Güvenlik ve uyumluluk gereksinimi yüksek olan şirketler, kritik verilerin depolanması için tercih edebilir. Çeşitli güvenlik önlemleri sayesinde kontrol tamamen yetkilendirilmiş işletmededir.

• Avantajları: Yüksek güvenlik, veri üzerinde tam kontrol, uyumluluk.
• Kullanıcıları: Kritik veri ile çalışan işletmeler.

KOBİ’ler dünya ekonomilerinin atardamarlarıdır. Ekonomik büyümeye yüksek katkı sağlar. Bugünün rekabetçi ekonomisinde ayakta kalmak ve büyümek için ise teknolojik gelişmelere ayak uydurmaları şart. Bu modernizasyon ve dijitalleşme süreçlerini göz önünde bulundurarak birçok KOBİ buluta geçiş yapmayı tercih ediyor.

Peki, neden?

KOBİ’lerin Buluta Geçmesi İçin Beş Kritik Neden

1. Sayıca Yetersiz İnsan Kaynağı

KOBİ’ler çoğunlukla kaynak sıkıntısı çeker. Mevcut personel, her acil işi yapacak kadar yeterli zamana sahip değildir. BT altyapısı dışarıya devredilmediği takdirde, BT yöneticisi kuruluşu güvenli ve düzgün bir şekilde çalışır halde tutmak aşırı iş yükü gerektirebilir. Bulut altyapısına ve web uygulamalarına geçiş yapmak tam da bu noktada kurtarıcı hâle gelir.

Buluta geçiş, iş yükünü azaltır ve kuruluşun BT altyapısı uzaktan yönetilirken daha kritik projelere odaklanmalarını sağlar. Rekabet avantajı sağlamayan projelere harcanan zaman, mümkün olduğunca dış kaynaklara aktarılırsa, kurumun iş yükü hafifler.

2. Verimlilik Artışı

Birçok bulut çözümünün, hem KOBİ’lerin hem de MSP’lerin verimliliğini artırdığı bir gerçektir. Örneğin; buluta geçiş, IT ekibinizin iş yükünün bir kısmını dışarıya aktarmak demektir. Bu da elbette, ekibinizin daha önemli projelere daha çok vakit ayırabilmelerine yardımcı olacaktır.

BetterCloud verisine göre SaaS uygulamaları ile son kullanıcılar, %48 daha az e-posta, %30 daha az planlı toplantı ve %25 daha yüksek müşteri memnuniyetine ulaşabilir.

3. Esneklik

Fiziksel bir altyapının getirdiği kısıtlamaların aksine, bulut altyapısı ve web uygulamaları ile son kullanıcılar, ihtiyaçlarına en uygun çözümleri esnek şekilde kullanabilirler. Verilerin ihtiyaç duyulduğunda herhangi bir sorun olmadan dışa aktarılabileceğinden emin olmak kritik öneme sahiptir. Çünkü herhangi bir ihtiyaç durumunda geçiş ya da taşıma yapabilmeleri gerekir. İşte buluta geçişin sunduğu en büyük esneklik de tam olarak budur. Verilerinize herhangi bir cihazdan ve herhangi bir lokasyondan erişebilirsiniz. Bulut teknolojileri sayesinde anlık ihtiyaca göre depolama alanınızı artırabilirsiniz.

4. İşletme Giderleri (OpEx)

KOBİ’ler için nakit akışı oldukça önemlidir. Bu nedenle fayda göreceklerine emin oldukları yatırımlar yapma eğilimindelerdir. Her zaman pahalı teknoloji yatırımlarına ya da ürünlerine ayrılacak bütçeleri olmayabilir. Bulut altyapısı, sunduğu BT çözümleri ile satın almak ve sahip olmak zorunluluğunu tamamen ortadan kaldırdı. KOBİ’lerin artık sunucular, ağ ekipmanları, yazılımlar ve daha fazlası için ödeme yapmaları gerekmiyor.

Inbound logistics araştırmasına göre işletmeler buluta geçtiklerinde;

• Operasyonel maliyetlerinde ortalama %16,
• BT harcamalarında %15,
• Ortalama BT bakım maliyetlerinde %17 azalma,

görüldü.

Bulut bilişim, işletmelerin mevcut büyüme modellerine uyum sağlar, hem çalışanların hem de müşterilerin uzaktan erişim sağlayabileceği daha erişilebilir çalışma alanları yaratmalarına olanak tanır. Bulut çözümlerinin büyük çoğunluğu aylık olarak satın alınabilir.

5. Sahip Olma Maliyeti

Bulut çözümleri, her zaman fiziksel çözümlerinden daha uygun fiyatlıdır. Bulut teknolojileri sayesinde temel maliyetler, yönetilen hizmetler, kurulum maliyeti, lisanslar, ve pahalı teknolojik aletlere bütçe ayırmanıza gerek kalmaz. Buluta geçiş yaptığınızda, hizmet sağlayıcınız sizin için tüm bu süreçleri yönetiyor olur.

Hâlâ Buluta Geçişe İkna Olmadıysanız…

Kobi Özel Günü raporuna göre KOBİ’lerin %70’inin bir dijitalleşme stratejisi yok. Fakat gelecekte rekabet gücüne sahip olacaklar sadece dijitalleşenler olacak. Siz de vakit kaybetmeden dijitalleşme sürecine geçiş hakkında daha fazlasını öğrenmek isterseniz  Eclit Buluta Geçiş kılavuzunu buradan indirerek konu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Black Friday, Cyber Week, Babalar Günü, Anneler Günü, Sevgiler Günü ve daha nice özel gün…

Bu özel günler, Dünya genelinde web site trafiklerinin patlama yaptığı ve e-ticaret trendlerinin hızla değiştiği zamanlardır. Böyle günlerde, ziyaretçileriniz artar, bununla birlikte talepleri de farklılık gösterebilir. Bu taleplere hazırlıklı olup “her şeyin yolunda olduğu” bir dönem geçirebilmeniz için altyapı, siber güvenlik gibi süreçlerinizi gözden geçirmeniz faydalı olabilir.

E-ticaretin hızla artış gösterdiği bu dönemlerde ne gibi değişiklikler oluyor, nelere dikkat etmelisiniz, gelin birlikte göz atalım!

Özel Günler Web Sitesi Trafiğini Nasıl Etkiliyor?

Özel günler, web sitesi trafiklerinin ve ziyaretçi sayısının normalin üzerinde arttığı, yıl içinde en çok satış yapılan günlerdir. Bu tip günlerin, web sitesi trafiğindeki artışı normalin en az üç katına kadar çıkarabileceği biliniyor. Cloudflare’e göre Dünya genelinde 2023’te en yüksek trafik Siber Pazartesi günü kaydedildi. Bugünü, en yüksek trafikle 2023 Black Friday günü takip ediyordu.

Queue.it’in bir raporuna göre ise 2022’de Black Friday’deki trafik, normal bir günden ortalama 3 kat daha fazlaydı. Bunun yanı sıra yine Queue.it’in yaptığı bir araştırmaya göre; Black Friday, Cyber Monday gibi günlerde web sitesi trafiğinin normalin 30 katına kadar çıkma şansı var.

Özel Günlerde Tüketici Davranışları Nasıl? Beklentileri Neler?

Cloudflare verilerine göre tüketicilerin en yoğun web sitesi ziyareti gerçekleştirdiği dönemler; Black Friday ve Cyber Monday dönemleri. Bu özel günlerde, tüketicilerin en büyük beklentisi; herhangi bir siber saldırı ya da web sitesi çökme sorunu yaşamadan aradıkları ürünü, indirimli fiyattan satın alabilmek. Hatta Queue.it verilerine göre; müşterilerin %80’i, akıllarındaki ürünü satın alabilmek için bir saatten fazla süre bile beklemeye razı. Bunun yanı sıra herhangi bir siber saldırıya uğramaktan da çekiniyorlar.

Yani temelde, müşterilerinizin bu günlerden en büyük isteği: Web sitesi çökmesi probleminin önüne geçebilmek için sağlam bir altyapıya sahip olmanız ve siber saldırı tehditlerini bertaraf edebiliyor olmanız.

E-Ticaret Platformlarının Altyapı Hazırlıkları Nasıl Olmalı?

Satış yapan mağazalar ya da perakendeciler, özel günler için ekstra hazırlıklı olmalı. Satış potansiyelinin, yılın en yüksek zamanına çıktığı özel günlerde, müşterilerin beklentilerini karşılamak ve onların sorunsuzca alışveriş deneyimini sonlandırmalarını sağlamak en büyük başarıdır. Bu nedenle her zaman, fakat özellikle özel günlerden önce web sitesi sağlığınıza ve performansınıza dikkat etmeniz gerekir. Ziyaretçi trafiğinin ve alışveriş potansiyelinin en yüksek olduğu anda çökme ihtimali olan bir sitenin, işletme için maliyeti çok ağır olabilir.

Yoğun Trafik Artışında Web Sitesi Neden Çöker?

Yoğun trafik artışı olduğunda bir web sitesinin çökmesinin en büyük sebebi; web sitesi altyapısının, bu yoğun trafiği taşıyamamasıdır. Kapasite düşük, trafik yüksek olduğunda web sitesi çökmesiyle karşı karşıya kalırız.

Aynı şekilde yoğun trafikli bir dönemde ziyaretçilerin web sitesinde; ürünü sepete ekleme, ürün arama, şifre girmesi gibi basit işlemler bile, kapasite yetersizliği durumunda sitenin donmasına ya da çökmesine sebebiyet verebilir. Bu da elbette, müşterilerin alışveriş deneyimini olumsuz etkileyerek hayal kırıklığı yaşamalarına sebep olacaktır.

Web sitesi çökmesi, olası birkaç nedenden dolayı da karşımıza çıkabilir. Bunlar;

• İnsan kaynaklı hatalar
• Ağ arızaları
• Hosting sağlayıcı sorunları
• Siber saldırılar

olabilir.

Web Sitenizin Çökmesini Nasıl Engellersiniz?

Özellikle ağ arızaları, hosting sorunları ve siber saldırıların önüne geçebilmek için güvenilir bir hizmet sağlayıcısı ile çalışarak olası sorunlara çözüm olabilecek farklı hizmetler almanız, web sitenizin çökmesini engelleyerek özel günlerdeki trafik yoğunluğunu lehinize çevirebilir.

Özel Günlerde Artış Gösterebilecek Siber Saldırılara Karşı Hazırlıklı mısınız?

Cyber Monday, Black Friday gibi özel günlerde sitenizde artan trafiği gördüğünüzde büyük bir başarı hissetmeniz çok olasıdır. Fakat bu ziyaret ve trafik verilerinin, satışa dönüşebilmesi için sitenizi çökmekten ve siber saldırılara uğramaktan korumanız gerekir.

Cloudflare verilerine göre; bu özel günlerde en çok DDoS saldırıları gerçekleştiriliyor. Bu saldıralar, genellikle ilgili özel günden bir hafta öncesine kadar uzanıyor. 2023 Black Friday verileri, bunu destekler durumda.

Siber saldırılardan korunmanın ve özel günleri, müşterilerinize ve işletmenize herhangi bir kriz yaşatmadan tamamlamanın iyi bir yolu var: İşinde uzman bir hizmet sağlayıcısından güvenilir bir hizmet almak.

Cyber Monday ve Black Friday İçin 2024 Tahminleri

Forbes’a göre; her yıl indirim söylemleri geçen yıllara göre biraz daha erken ortaya çıkıyor. Bu yıl da aynı şekilde olması bekleniyor.

Geçen yıllardaki analizlere göre;

Web sitesindeki trafiklerin %76’sı mobilden, %24’ü bilgisayarlardan geliyordu. Bu da demek oluyor ki yapmanız gereken ilk şey; web sitenizi mobil uyumlu hâle getirmek.

Optimizasyonun yanı sıra yine Forbes verilerine göre en yüksek satın alma davranışı, kampanya haftasının başında gerçekleşiyor. Bu nedenle tekliflerinizde biraz aciliyet yaratmanız size kazandırabilir.

Aynı döngünün, 2024 yılı kampanya döneminde de tekrar etmesi bekleniyor.

Elbette bu adımlara geçmek için önce sağlam bir altyapıya ve güvenlik duvarına sahip olduğunuzdan emin olmanız gerek.

Siz Bu Özel Günler İçin Hazırlıklı mısınız?

Eğer yukarıda anlattıklarımız size önemli geldiyse ve 2024’ün en yoğun trafik verilerini görmeden önce güvenilir bir altyapıya sahip olup olmadığınızdan emin olmak istiyorsanız bize ulaşın!

Hosting, siber güvenlik, yönetilen bulut ve felaket kurtarma gibi hizmetlerimiz ilginizi çekebilir!