IT hizmet yönetimi için uluslararası bir standarttır; hizmet kalitesinin planlanmasını, sunulmasını ve iyileştirilmesini hedefler.
Bilgi toplama, depolama, işleme ve iletme süreçlerini yöneten donanım, yazılım ve ağ bileşenlerini içeren alan.
Bir organizasyonun kesintiler veya kriz anlarında faaliyetlerine devam etmesini sağlayan strateji ve süreçler bütünü.
Global olarak cihazların birbirine bağlanmasını sağlayan, veri ve bilgi paylaşımını mümkün kılan iletişim ağı.
Ağ ile internet arasında veri trafiğini yöneten, güvenlik ve yönlendirme sağlayan bir ağ cihazıdır.
Fiziksel cihazların internet üzerinden birbirine bağlanarak veri topladığı ve paylaştığı bir teknoloji ağıdır.
Sanallaştırılmış bilgi işlem kaynaklarını (sunucular, depolama ve ağlar) internet üzerinden hizmet olarak sunan bulut bilişim modeli.
Bilgi güvenliği yönetim sistemleri için uluslararası bir standarttır; bilgi varlıklarının korunmasını ve risk yönetimini sağlar.
E-posta, takvim ve kişi yönetimi gibi işbirliği araçlarını barındıran, bulut tabanlı olarak sunulan Microsoft Exchange hizmetidir.
Web sitelerinin, uygulamaların veya verilerin bir sunucuda saklanarak internet üzerinden erişilebilir hale getirilmesini sağlayan hizmettir.
