ERP ve Ticari Uygulama Platformları
ERP ve ticari uygulama platformlarının altyapı tarafının işletimi. SAP, Oracle ve benzeri sistemler için ortam yönetimi, performans, yedeklilik ve bakım penceresi koordinasyonu.
Neler sunuyoruz
SAP, Oracle E-Business Suite ve benzeri kurumsal uygulamaların altında çalışan sunucu, veritabanı ve middleware'in işletimi. Uygulama ekibiyle sorumluluk sınırı yazılı tanımlanır.
Üretim, test, geliştirme ve eğitim ortamlarının yönetimi; ortam yenileme (refresh) süreçlerinin planlı ve veri maskeleme kurallarına uygun yürütülmesi.
Dönem sonu ve yoğun işlem dönemlerinde kapasite ihtiyacının önceden planlanması, darboğazların ölçümle bulunması ve iş etkisi oluşmadan giderilmesi.
Yama ve yükseltme çalışmalarının iş takvimiyle uyumlu planlanması, iş birimlerine bildirimi ve pencere içinde geri dönüş yolunun hazır tutulması.
Kritik ERP bileşenleri için yedeklilik tasarımı, devralma senaryolarının tatbikatla doğrulanması ve kurtarma süresinin ölçülmesi.
ERP ile çevre sistemler arasındaki arayüzlerin izlenmesi; başarısız iş akışlarının, biriken kuyrukların ve gecikmiş aktarımların erken görülmesi.
Nasıl çalışıyor
Her iş aynı beş adımdan geçer: mevcut durumu çıkarırız, hedef modeli tasarlarız, kademeli devreye alırız, işletiriz ve ölçüme göre iyileştiririz.
Tespit
Mevcut durumu çıkarır, açıkları ve başarı ölçütlerini yazılı hale getiririz.
Tasarım
Hedef işletim modelini ve gereken araç zincirini kurgularız.
Devreye alma
Kademeli olarak kurar, yapılandırır ve doğrularız.
İşletim
7/24 yönetim; sözleşmeli müdahale süreleri ve önleyici izleme.
İyileştirme
Metrikler, olaylar ve iş ihtiyacındaki değişime göre sürekli iyileştirme.
Her iş, yazılı SLA ile yürür; iyi niyet beyanı değil, taahhüt.
Sizin stack'inizi bilen adanmış mühendisler. Genel amaçlı bir çağrı merkezi katmanı yok.
İki haftada bir servis değerlendirmesi, üç ayda bir yol haritası güncellemesi.
Bu hizmetin kavramları
- Basis yönetim hizmetleri
- SAP sistemlerinin teknik katmanının yönetimi: kurulum, sistem kopyalama, taşıma yolu, performans ayarı, yama uygulaması ve kullanıcı yönetimi.
Bu sayfada geçen teknik terimlerin ne anlama geldiğini burada bulabilirsiniz. Tanımlar Eclit'in kendi teknoloji sözlüğünden alınmıştır; her terim, sözlükteki tam açıklamasına bağlanır.
Teknoloji sözlüğünün tamamı →Bilgi Merkezi
Teknoloji operasyonları ve yönetimi üzerine yazdıklarımızı burada topladık.
PostgreSQL mü MongoDB mi? Karar Veriye Değil, Erişim Deseninize Bakar
3 dk okumaKurumsal Felaket Kurtarma Stratejisi: Zerto, Veeam ve RPO/RTO Kararı
6 dk okumaRPO ve RTO Nasıl Hesaplanır? Tahminle Değil, Yöntemle
3 dk okuma01Hangi ERP ve ticari uygulamaları işletiyorsunuz?
SAP, Microsoft Dynamics, Logo, Netsis ve sektöre özel uygulamalar. İşletim, uygulamanın altındaki katman: sunucu, veritabanı, entegrasyon arayüzleri ve arka plan işleri.
02ERP danışmanımızın yerini alıyor musunuz?
Hayır. İş süreçlerinin uygulamada nasıl kurgulandığı ve özelleştirmeler danışmanınızın alanı. Biz platformun ayakta ve hızlı kalmasından sorumluyuz; ikisi ayrı işler ve birlikte yürütüldüğünde daha iyi çalışıyor.
03Ay sonu kapanışında sistem yavaşlıyor, çözülür mü?
Genelde evet. Dönemsel yük artışları ölçülüyor, darboğazın veritabanında mı, arka plan iş kuyruğunda mı yoksa kaynak yetersizliğinde mi olduğu ayrıştırılıyor. Kapanış dönemleri için ayrı kapasite planı yapılabiliyor.
04Entegrasyon arayüzleri koparsa nasıl fark ediyorsunuz?
Arayüzler ayrı ayrı izleniyor: son başarılı çalışma saati, kuyruk derinliği ve hata oranı. Bir arayüzün sessizce durması, hata vermesinden daha tehlikeli; asıl izlenen şey bu.
05Test ve eğitim ortamlarını da yönetiyor musunuz?
Evet, üretimden kopyalama ve veri maskeleme dahil. Gerçek müşteri verisinin test ortamında maskelenmeden durması KVKK açısından ayrı bir risk.
Nereden başlayacağınızı birlikte çıkaralım
İki hafta içinde neyin çalıştığını, neyin risk taşıdığını ve önceliklendirilmiş bir yol haritasını yazılı veriyoruz.
Görüşme talep edin