Yönetişim, Risk ve Uyum (GRC)
Yönetişim, risk ve uyum. Risk kaydının kurulması, kontrol matrisi, tedarikçi risk değerlendirmesi ve düzenli gözden geçirme takviminin işletilmesi.
Neler sunuyoruz
Teknoloji risklerinin olasılık ve etkiyle kaydedilmesi, sahiplendirilmesi ve azaltma aksiyonlarının takibe alınması. Sahipsiz risk, yönetilmeyen risktir.
Hangi kontrolün hangi riski karşıladığının ve kimin sorumlu olduğunun matrise dökülmesi; birden fazla düzenlemenin çakıştığı noktalarda tek kontrol seti kurulması.
Kritik tedarikçilerin taahhütlerinin, sertifikalarının ve olay bildirim yükümlülüklerinin değerlendirilmesi; sözleşmede eksik kalan maddelerin işaretlenmesi.
Bilgi güvenliği politikalarının kurum gerçeğine uygun yazılması; okunmayan ve uygulanmayan politika, denetimde bulgu üretir.
Risk değerlendirmesi, iç denetim ve yönetim gözden geçirmesinin yıllık takvime bağlanması. Takvimi olmayan yönetim sistemi ikinci yıl durur.
Risk durumunun, açık bulguların ve aksiyon ilerlemesinin yönetime düzenli ve karşılaştırılabilir biçimde raporlanması.
Nasıl çalışıyor
Her iş aynı beş adımdan geçer: mevcut durumu çıkarırız, hedef modeli tasarlarız, kademeli devreye alırız, işletiriz ve ölçüme göre iyileştiririz.
Tespit
Mevcut durumu çıkarır, açıkları ve başarı ölçütlerini yazılı hale getiririz.
Tasarım
Hedef işletim modelini ve gereken araç zincirini kurgularız.
Devreye alma
Kademeli olarak kurar, yapılandırır ve doğrularız.
İşletim
7/24 yönetim; sözleşmeli müdahale süreleri ve önleyici izleme.
İyileştirme
Metrikler, olaylar ve iş ihtiyacındaki değişime göre sürekli iyileştirme.
Her iş, yazılı SLA ile yürür; iyi niyet beyanı değil, taahhüt.
Sizin stack'inizi bilen adanmış mühendisler. Genel amaçlı bir çağrı merkezi katmanı yok.
İki haftada bir servis değerlendirmesi, üç ayda bir yol haritası güncellemesi.
Bilgi Merkezi
Teknoloji operasyonları ve yönetimi üzerine yazdıklarımızı burada topladık.
MSP Seçimi: Türkiye'de Şirketler Gerçekte Ne Arıyor?
5 dk okumaISO 27001 Belgelendirme Süreci Gerçekte Ne Kadar Sürer?
3 dk okumaYönetilen Hizmet Sağlayıcısı Seçerken Sorulacak 10 Soru
4 dk okumaSiber Güvenlik Kanunu Kapsamında mısınız? 15 Kritik Altyapı Sektörü
4 dk okuma01Teknoloji yönetişimi somut olarak ne demek?
Kararların kim tarafından, hangi bilgiyle ve hangi yetkiyle verildiğinin yazılı olması. Değişiklik onayı, risk kabulü, yatırım kararı ve istisna verme yetkisi; bunların sahibi belli değilse her karar tartışmayla veriliyor.
02Risk kaydı tutmak gerçekten işe yarıyor mu?
Güncel tutulursa evet. İşe yaramasının şartı her riskin bir sahibi, bir kabul kararı ve bir gözden geçirme tarihi olması. Sahibi olmayan bir risk kaydı, denetimde gösterilen ama kimsenin okumadığı bir belge oluyor.
03Riski kabul etmek meşru bir seçenek mi?
Evet, dört seçenekten biri: azalt, aktar, kaçın, kabul et. Önemli olan kabulün bilinçli, yazılı ve yetkili biri tarafından yapılması. Karar verilmeden taşınan risk, kabul edilmiş sayılmıyor.
04Teknoloji ile iş birimleri arasındaki kopukluğu nasıl gideriyorsunuz?
Hizmet kataloğu ve ortak ölçüler üzerinden. İş biriminin anladığı dilde bir hizmet tanımı ve üzerinde anlaşılmış hizmet seviyesi, iki tarafı aynı masaya oturtuyor. Teknik metrikler tek başına bu köprüyü kurmuyor.
05Yönetim raporlaması nasıl olmalı?
Kısa, karşılaştırmalı ve karar odaklı: hizmet seviyesi hedefe göre nerede, hangi riskler açık, hangi kararlar bekliyor. Yönetime elli sayfalık teknik rapor sunmak, hiç rapor sunmamakla aynı sonucu veriyor.
Nereden başlayacağınızı birlikte çıkaralım
İki hafta içinde neyin çalıştığını, neyin risk taşıdığını ve önceliklendirilmiş bir yol haritasını yazılı veriyoruz.
Görüşme talep edin