Teknoloji İş Gücü Kaynak Sağlama (Dış Kaynak)
Belirli uzmanlık alanlarında ekibinizin yanında çalışan mühendis kaynağı. Rol tanımı, devir planı ve bilgi aktarımı sözleşmeye yazılı biçimde yürütülür.
Neler sunuyoruz
Sistem, ağ, veritabanı, bulut ve güvenlik alanlarında tanımlı rol için mühendis sağlanması. Rolün kapsamı ve beklenen çıktılar baştan yazılı olarak belirlenir.
Tam zamanlı, kısmi ya da proje süreli çalışma modelleri. İhtiyaç dönemselse kalıcı istihdam yerine dönemsel kaynak daha doğru bir maliyet yapısı üretir.
Kaynak değişikliğinde devrin nasıl yapılacağı önceden tanımlanır. Ortamı bilen kimsenin kalmaması riski, planla değil umutla yönetilmez.
Yapılan işin dokümante edilmesi ve kurum içi ekibe aktarılması. Amaç bağımlılık üretmek değil, kurumda kalıcı yetkinlik bırakmak.
Mevcut süreçlere, araçlara ve nöbet düzenine uyum. Dışarıdan gelen mühendis ayrı bir ada gibi çalışmaz, mevcut operasyonun parçası olur.
Yapılan işin düzenli raporlanması, açık kayıtların ve ilerlemenin görünür olması. Değerlendirme algıyla değil çıktıyla yapılır.
Nasıl çalışıyor
Her iş aynı beş adımdan geçer: mevcut durumu çıkarırız, hedef modeli tasarlarız, kademeli devreye alırız, işletiriz ve ölçüme göre iyileştiririz.
Tespit
Mevcut durumu çıkarır, açıkları ve başarı ölçütlerini yazılı hale getiririz.
Tasarım
Hedef işletim modelini ve gereken araç zincirini kurgularız.
Devreye alma
Kademeli olarak kurar, yapılandırır ve doğrularız.
İşletim
7/24 yönetim; sözleşmeli müdahale süreleri ve önleyici izleme.
İyileştirme
Metrikler, olaylar ve iş ihtiyacındaki değişime göre sürekli iyileştirme.
Her iş, yazılı SLA ile yürür; iyi niyet beyanı değil, taahhüt.
Sizin stack'inizi bilen adanmış mühendisler. Genel amaçlı bir çağrı merkezi katmanı yok.
İki haftada bir servis değerlendirmesi, üç ayda bir yol haritası güncellemesi.
Bilgi Merkezi
Teknoloji operasyonları ve yönetimi üzerine yazdıklarımızı burada topladık.
01Bu, personel kiralama mı yoksa yönetilen hizmet mi?
İkisi arasında bir model. Mühendis sizin ekibinizle çalışıyor ve sizin önceliklerinizi yürütüyor, ama arkasında Eclit'in bilgi tabanı, ikinci seviye desteği ve izin/hastalık dönemlerinde devreye giren yedeği var. Tek kişiye bağımlılık burada kırılıyor.
02Mühendis izne çıkarsa ya da ayrılırsa ne oluyor?
Yedek atanıyor ve devir, tutulan işletim el kitapları üzerinden yapılıyor. Bir kişinin kafasında kalan bilgi zaten risktir; bu modelin varlık sebebi o riski kaldırmak.
03Hangi uzmanlıklarda kaynak sağlıyorsunuz?
Sistem ve altyapı, ağ, veritabanı, bulut, güvenlik operasyonları ve servis masası. İhtiyacın seviyesi (birinci, ikinci ya da üçüncü seviye) kapsamda ayrıca tanımlanıyor.
04Yerinde mi çalışıyor uzaktan mı?
Her ikisi de mümkün; karma model en yaygını. Yerinde bulunma gerekçesi genelde fiziksel donanım ve kullanıcı teması; geri kalan iş uzaktan daha verimli yürüyor.
05Asgari süre taahhüdü var mı?
Genelde üç aylık asgari dönem, çünkü ilk hafta ortamın öğrenilmesiyle geçiyor ve daha kısa bir süre iki taraf için de verimsiz oluyor. Sonrasında süre ve kapsam esnetilebiliyor.
Nereden başlayacağınızı birlikte çıkaralım
İki hafta içinde neyin çalıştığını, neyin risk taşıdığını ve önceliklendirilmiş bir yol haritasını yazılı veriyoruz.
Görüşme talep edin