Bir sistemin veya organizasyonun günlük operasyonel faaliyetleri gerçekleştirebilmesi için harcanan zaman, çaba ve kaynakların toplamıdır.
Bir sistemin veya organizasyonun günlük operasyonel faaliyetleri gerçekleştirebilmesi için harcanan zaman, çaba ve kaynakların toplamıdır.